SupportPro
Service local. Réseau national.
Suivre les calendriers d’entretien de routine, garder des pièces de remplacement en réserve et fournir aux opérateurs et techniciens de maintenance une formation régulière se traduit par un fonctionnement optimal de nos équipements. Lors de visites trimestrielles sur place et grâce à notre processus d’inspection en 1000 points, le représentant SupportPro procède à un inventaire des pièces de rechange pour s’assurer que l’usine dispose des prescriptions appropriées à l’interne pour une fiabilité accrue du système.
Un partenaire de service
SupportPro est une société de services nationale spécialisée dans l’assistance aux clients des marchés de l’emballage, de la transformation des aliments et de la manutention. Nous offrons une approche consultative pour aider à optimiser les performances des équipements tout au long de leur durée de vie. Notre objectif est de fournir des solutions de service qui réduisent les interruptions et coûts d’exploitation, optimisent la sécurité et la qualité et améliorent l’efficacité opérationnelle globale de l’équipement.
En tant que partenaire de services, SupportPro fournit un programme de gestion du cycle de vie des équipements façonné pour répondre aux besoins du client. Nous sommes équipés pour faire avancer l’accès prioritaire aux pièces critiques, déployer sur place des experts en équipements et maîtres techniciens formés en usine et aider à exécuter un plan de gestion des actifs incluant l’installation, le démarrage, la maintenance et la modernisation. Notre équipe dévouée de spécialistes du service offre un support 24 heures sur 24.
De par nos installations de fabrication et de notre flotte de service sur le terrain, les techniciens certifiés SupportPro sont formés et prêts à entretenir les équipements de la famille de sociétés d’exploitation Duravant : Arpac, FMH Conveyors, Hamer-Fischbein, Key Technology, Marlen International, Mespack, Ohlson Packaging et QC Conveyors. De plus, nous avons des décennies d’expérience dans le dépannage et l’entretien d’autres marques OEM populaires.
Formation en maintenance et aux opérations pour une compétence de premier ordre.
Les formations SupportPro sont conçues pour éduquer nos clients sur le montage, le fonctionnement, le dépannage, de démontage et le nettoyage des équipements Wulftec.
SupportPro est plus qu’un investissement dans la protection d’un achat d’équipement. Il crée un partenariat qui nous permet d’offrir du support tout au long du cycle de vie de nos produits.
Nous sommes là pour vous
L’objectif de Wulftec est la satisfaction à 100% de sa clientèle. Chaque fois que vous avez besoin de nous, notre équipe de soutien à la clientèle est prête à vous donner les réponses que vous recherchez. Contactez-nous soit par courriel ou par téléphone au 1.819.838.4232
